Los consumidores deben denunciar al SERNAC si sus derechos son vulnerados y a la PDI si son víctimas de un delito. Esta iniciativa busca alertar a los consumidores sobre empresas financieras que se encuentran al límite o fuera de la legalidad.
Con el propósito de reforzar el conocimiento que tienen los consumidores al momento de buscar un alivio económico a las deudas, la Dirección Regional del SERNAC y la PDI lanzaron este jueves la campaña informativa “Que no te cuenteen”.
El lanzamiento de la campaña se realizó en la Plaza de la República de Valdivia, donde la Directora Regional (s) del SERNAC, María Verónica González, acompañada de la Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Ana María Bravo, y del Subprefecto de la Brigada de Delitos Económicos (Bridec) de la PDI Valdivia, Andrés Torres, entregaron volantes y respondieron dudas de los transeúntes.
El objetivo de esta iniciativa es entregar recomendaciones al momento de tener la necesidad de pedir un crédito, ya que no todos los proveedores financieros se encuentran regulados y algunos funcionan al margen de la ley.
La Seremi de Economía indicó que es importante que los consumidores, antes de solicitar un crédito, analicen si es necesario tomarlo, y en caso de hacerlo, recurran siempre a entidades establecidas y formales. “Consideramos importante que la comunidad esté enterada del trabajo mancomunado que estamos realizando junto a SERNAC y PDI (…) el objetivo es que los consumidores, antes de solicitar un crédito, analicen si es necesario tomarlo, y en caso de hacerlo, recurran siempre a entidades establecidas y formales, para que de esta manera puedan evitar el sobre endeudamiento”, puntualizó.
Por su parte, la Directora Regional (s) del SERNAC advirtió que existen practicas reñidas con la ley, que van en directo perjuicio de los consumidores. Existen muchas ofertas que aparentan dar un alivio al bolsillo familiar en forma rápida y fácil, sin embargo muchas de ellas esconden condiciones abusivas que se transforman en deudas que no se acaban. María Verónica González agregó que “El SERNAC perseguirá judicialmente a estas empresas para proteger a los consumidores que se sientan afectados y reiteró el llamado a los ciudadanos a reclamar a quienes se sientan perjudicados”.
Algunas de estos prestamistas podrían incluso cometer delitos económicos. Por ello el trabajo del Servicio es en conjunto con la PDI, institución clave en la investigación de estos delitos cuando los consumidores tengan sospecha de estafa o fraude.
“La idea base es evitar gestionar créditos a través del mercado informal, ya que los comerciantes, además de ser eventuales víctimas de usura o del delito de estafa, podrían verse involucradas en una red de lavado de dinero, lo cual podría ocasionarles graves consecuencias, no sólo penales sino que personales en la pérdida de su patrimonio”, señaló el Subprefecto del Bridec Valdivia, Andrés Torres.
“Una recomendación para los consumidores es buscar si la empresa cuenta con algo tan básico como una dirección comercial, ya que si no entregan esa información es una alerta de que el proveedor no es formal y podría ser víctima de un fraude”, recalcó la Directora Regional (s) del SERNAC.
Finalmente, cabe recordar a la comunidad que este tipo de denuncias pueden realizarse directamente en las unidades PDI de la región o llamando al 134.
Comunicaciones PDI Los Ríos
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