Servicios de Salud Osorno y Biobio intercambiaron experiencias en participación ciudadana, trato al usuario e interculturalidad

En la jornada participaron los dirigentes de los Consejos de Desarrollo del Cesfam de Antuco y Bahía Mansa

Intercambiar realidades y experiencias en torno a Participación Ciudadana, Desarrollo Territorial e Interculturalidad, fueron los principales temas que se abordaron en la jornada de Pasantía entre las unidades de Participación Ciudadana, Promoción y Trato al Usuario de los Servicios de Salud Osorno y Biobío, y los Consejos de Desarrollo de los Cesfam de Bahía Mansa-Puaucho y Antuco, que se realizó durante los días miércoles 11 y jueves 12 en las localidades de Bahía Mansa y Pucatrihue de la comuna de San Juan de la Costa.

Fueron dos días intensos de exposiciones e intervenciones entre  funcionarios y dirigentes, y donde el Servicio de Salud Biobío pudo conocer la metodología de trabajo en cada una de las áreas de intervención comunitaria que realiza el Servicio de Salud Osorno, especialmente con los Pueblos Originarios a través del Programa Especial de Salud y Pueblos Indígenas PESPI en el tema de Salud Intercultural y que hoy se concreta con los Hospitales Interculturales de Quilacahuin y Misión San Juan, construcciones emblemáticas de este gobierno en el área de salud intercultural, gestión que da cuenta del interés del SSO por la participación e inclusión de todos los usuarios de la Provincia de Osorno.

La actividad además responde a los lineamientos de estrategia de participación ciudadana que ha sido impulsada con énfasis por el actual gobierno de la Presidenta Bachelet, y que busca involucrar de manera directa a la comunidad para avanzar en el mejoramiento de los temas del ámbito de la salud. 

El primer día la jornada se centró en abordar el Desarrollo Territorial en Salud en la Provincia de Osorno, el Intercambio y Accionar del Consejo de Desarrollo del Cesfam de Bahía Mansa-Puaucho, y la exposición del trabajo del Consejo de la Sociedad Civil de la Red de Salud Provincial.

La encargada de Participación Social del Cesfam de Bahía Mansa-Puaucho, Ingrid Filgueira, valoró compartir con otros representantes de consejos de otra región y afirmó “esto es un estímulo al trabajo que hacemos a diario en conjunto con el equipo de salud y con las direcciones”.

Del mismo modo, la presidenta del Consejo de Desarrollo del Cesfam de Antuco, María Muñoz, destacó el apoyo que reciben permanentemente del Servicio de Salud Biobío en la realización de sus actividades de promoción de la vida saludable para la comunidad y usuarios.

Para la referente de la Unidad de Participación Ciudadana del Servicio de Salud Osorno, Rosario Quezada, la pasantía fue exitosa en el sentido de que se logró revisar y mostrar todas las áreas de intervención comunitaria que realiza el Servicio de Salud Osorno, como es el Desarrollo Territorial en Salud y el tema de Interculturalidad con las comunidades Mapuche-Williche y las experiencias obtenidas a partir de este trabajo.

El segundo día los temas expuestos fueron Interculturalidad en Salud del SSO, la experiencia de Participación Ciudadana del Consejo de Desarrollo del Cesfam de Antuco, y finalmente la presentación de la Unidad de Participación Ciudadana del Servicio de Salud Biobío.

Terminada la pasantía, ambas entidades públicas y consejos asesores en salud destacaron y reconocieron el apoyo y trabajo coordinado que realizan junto a sus directivos en el área de Participación Ciudadana para conseguir los objetivos trazados cada año, y que apuntan principalmente a optimizar la resolutividad en la calidad y atención de los usuarios.

Katherine Salazar Márquez / Servicio de Salud Osorno