Serán 17 a lo largo del país y sucursal Valdivia es pionera en la categoría.
En el marco de su trabajo permanente por ofrecer un servicio con altos estándares de calidad al servicio de las personas, el Instituto de Previsión Social, inauguró en la región de Los Ríos su nueva Sucursal Inclusiva, con renovadas dependencias en las oficinas de la sucursal de Yungay 550, la cual incluye zona de lactancia, zona de juegos para niños, bicicleteros, cargador de celulares, mudadores, modificación de la altura de la caja, entre otras medidas que han nacido de las ideas de los propios funcionarios a partir de las jornadas de innovación que incentiva el IPS a nivel nacional.
Lo anterior, rescatando su historia, reforzando el vínculo con la comunidad y el medioambiente, a través de procesos de aprendizaje y perfeccionamiento continuo para mantener y mejorar la excelencia y altos estándares de satisfacción que presenta la institución, es por lo anterior, que por una parte se implementan elementos que facilitaran aspectos de la vida de los beneficiarios, especialmente durante los tiempos de espera de atención y por otra se establecen acuerdos de trabajo conjunto con Instituciones ligadas al mundo académico, lo cual permitirá incorporar enfoques a su quehacer mejorando sus prácticas.
Sobre esta iniciativa, el director regional del Instituto de Previsión Social Los Ríos, Eduardo Muñoz Contreras señaló que parte del programa de Gobierno de la Presidenta Bachelet pone especial énfasis en el logro de la equidad social, en ese sentido como IPS creemos que la inclusión contribuye al logro de la equidad social, es por ello que inauguramos varias instalaciones que tienen como objetivo poder incorporar a todas las personas con todas sus especificidades, en esa línea situamos módulos de lactancia, zona de niños, reducimos la altura de la caja para las personas que vienen en silla de ruedas, incluimos mudadores en nuestros baños, se incluyó el bicicletero y cargadores de celular.
Además, el director regional de IPS Los Ríos agregó que se continuará potenciando la videointerpretación para personas con discapacidad auditiva, pero también pensando en la alta población migrante que llega a las sucursales IPS y no maneja el idioma español, donde es por eso que el módulo de videointerpretación cuenta con lengua de señas e idiomas inglés, creole y mapudungun.
El presidente del Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) IPS, Hernán Atencio, manifestó que “al parecer estamos marcando la pauta en el país, porque no había visto una implementación como esta en ninguna parte. Me sorprenden enormemente los avances que ha hecho el IPS en Valdivia, lo bueno hay que decirlo y el Instituto siempre está realizando cosas para sorprender a los adultos mayores y a todos quienes hacen trámites en sus oficinas”.
Por su parte, el subdirector nacional del Instituto de Previsión Social, Juan José Cárcamo, indicó que se pretenden inaugurar 17 sucursales inclusivas antes que culmine el año 2017 y la región de Los Ríos es la primera iniciativa del país en concretarse. El objetivo de las sucursales inclusivas es generar espacios de mayor confort en nuestros usuarios y hacernos cargos de la nueva realidad nacional, hay más de 500 mil personas que son migrantes, hay personas con capacidades diferentes, los niños son un sector importante y así cada espacio que se ha remodelado fue pensado en las necesidades de las personas que acuden a nuestras oficinas, destacando que Los Ríos es una de las regiones que tiene los mejores estándares de calidad de la zona.
Firma de Convenio IPS – CAPs UST
Por otro lado, en esta búsqueda constante de superar el modelo de atención y la oferta de beneficios para entregar a los usuarios, se realizó la firma del convenio de trabajo que se iniciará con el Centro de Atención Psicológica de la Universidad Santo Tomás (CAPs UST), el cual beneficiará tanto a usuarios como a funcionarios.
La directora académica de la Universidad Santo Tomás, sede Valdivia, Katherine Hetz, expresó que este acuerdo de colaboración consiste en entregar atención a la comunidad desde la carrera de Psicología en cuanto a diagnóstico, terapia individual y grupal, incluyendo el entorno familiar, entregando a los usuarios derivados del Instituto de Previsión Social una atención integral y a la vez permitiendo a los estudiantes profundizar en sus prácticas y servir a la comunidad en esta vinculación entre academia y servicio público.
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